Suporte

SERVIÇOS ADICIONAIS

Cadeias de certificados

Hierarquia de Certificação da Ac Doccloud RFB AC DOCCLOUD RFB – Cadeia v2 AC DOCCLOUD RFB – Cadeia v5 ... Leia mais

Instalar meu certificado

Os certificados A3 da CR CERT possuem a tecnologia Plug and Play, que não necessitam que o usuário faça a configuração do computador para receber o certificado. Os certificados A1 possuem um instalador para cada usuário fazer o download de seu certificado em sua máquina.

Testar o funcionamento

Acesse o link do Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal e verifique o funcionamento correto do seu Certificado Digital. Será necessário a senha PIN em mãos.

Renovar meu certificado

Para continuar utilizando seu certificado após a data de validade, a renovação é necessária. Deve-se adquirir um novo certificado e comparecer até uma de nossas unidades, porém, aqueles que já possuem mídia, não é necessário a aquisição de uma nova.

Manuais e Políticas

Possuímos políticas de segurança e de garantia dos nossos produtos, e um diretório de manuais para atender da melhor maneira nossos clientes.